Découvrez 05 qualités que doit posséder votre community manager pour bien animer votre page – FAME PUBLICITE

Avant de présenter les 05 qualités que vous devez identifier chez le gestionnaire de page que vous avez décidé de recruter, voyons ensemble 04 situations qui empêchent le succès de votre présence sur les réseaux:

-Le manque de temps : Les autres activités que vous menez chaque jour vous laisse très peu de temps à consacrer à l’animation d’une page Facebook.

Absence d’interaction : Les réseaux sociaux sont un espace d’échange permanent, alors que vous ne répondez pas vite ou quasiment pas au commentaire (même banal) des fans de votre page.

La monotonie : Vos publications restent exclusivement centrées sur vos produits ou services ce qui finit par être monotone pour les fans que vous avez. Et comme vous le constatez les gens ne partagent pas ou ne likent plus vos publications.

Isolement : L’activité de community manager ne doit pas être isolée. Bien au contraire, vous devez inciter les premiers fans c’est-à dire vos collaborateurs à relayer les publications ou à proposer des idées de publications qui les accrochent. Comme vous, ils sont déjà sur les réseaux sociaux.

Maintenant, notez bien ces 05 qualités que vous devez identifier obligatoirement chez le community manager que vous avez décidé de recruteur. Je vous rappelle que les termes « community manager » «  administrateur de page » ou « gestionnaire de page » veulent dire  la même chose.

Alors notez la première qualité :

 

Qualité 1 : Disponibilité

Votre community doit être entièrement disponible pour animer régulièrement de la page. Même les week-end ou il y a fort taux de connexion.

Qualité 2 : être un bon planificateur

Un planning d’animation doit être clairement rédigé et respecté, c’est l’un  des principaux facteurs qui contribuent au succès. En plus, cela vous permet de suivre son activité et de ne pas être surpris par une publication que vous n’aurez voulu voir apparaitre sur votre page facebook professionnelle.

Qualité 3 : être assertif

C’est une qualité qui permet au community manager de répondre aux commentaires des fans sans les offenser, surtout dans le cas où un commentaire est négatif à propos du produit ou du service que propose votre entreprise.

Qualité 4 : être un veilleur

Pour éviter de publier les mêmes informations et tomber dans la monotonie, le community manager doit rechercher des informations en rapport avec votre secteur d’activité ou pas, et qui peuvent animer votre communauté de fans

Qualité 5 : être coopératif

Les employés de l’entreprise sont vos premiers fans. D’ailleurs, à bien vérifier ils sont déjà inscris sur Facebook. Le community manager doit échanger sur le type de publication qu’ils aiment et les inciter régulièrement à partager les publications de l’entreprise.

Voilà ! Les cinq principales qualités d’un community manager qui favorisent le succès de votre page Facebook professionnelle. Désormais vous les connaissez et vous êtes capable de recruter et évaluer un community manager.

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